Soft Skills – Definición, Importancia y Ejemplos

Las organizaciones buscan candidatos que posean las habilidades técnicas adecuadas para hacer el trabajo de manera eficiente. Las personas aprenden tales habilidades en colegios y universidades ya través de su experiencia en el trabajo. La contabilidad financiera, la ingeniería mecánica, la ciencia de datos y la administración de empresas son ejemplos de habilidades técnicas o habilidades duras.

Sin embargo, hay otro conjunto de habilidades en las que los empleadores basan sus decisiones de contratación. Se llaman habilidades blandas. 97% de los empleadores Creemos que las habilidades blandas son la clave del éxito empresarial.

Entonces, la pregunta es, ¿qué son las habilidades blandas y qué las hace tan importantes para las organizaciones?

Discutiremos estas preguntas y otras cosas como la importancia y los ejemplos de habilidades blandas en esta publicación.

Comencemos con la definición de habilidades blandas.

¿Qué son las habilidades blandas?

Las habilidades blandas son los rasgos de personalidad que son cruciales para su desarrollo en su vida profesional y personal. A diferencia de las habilidades duras, que puede aprender a través de la educación y la capacitación formales, las habilidades blandas se desarrollan con perspicacia, práctica y observación.

También conocidas como habilidades interpersonales o no técnicas, las habilidades blandas se relacionan con su actitud, comportamiento y modales. Cosas como la gestión del tiempo, la adaptabilidad, la creatividad y la ética laboral son algunos ejemplos de habilidades blandas.

Habilidades Blandas vs. Habilidades Duras

La diferencia más notable entre las habilidades duras y blandas es que las habilidades duras son técnicas, lo que significa que una persona puede aprenderlas con la ayuda de profesores, formadores, entrenadores e institutos educativos. Por ejemplo, para convertirse en ingeniero aeroespacial, debe inscribirse en un programa de licenciatura que le enseñe todos los aspectos técnicos y teóricos de la ingeniería aeroespacial. Sin embargo, los institutos, talleres y universidades que enseñan habilidades blandas son pocos y distantes entre sí.

En segundo lugar, las habilidades duras son de alguna manera tangibles, mientras que las habilidades blandas son intangibles. Una organización puede medir la experiencia técnica de un candidato observando sus calificaciones y experiencia en la industria. Sin embargo, ninguna herramienta puede ayudar a una organización a medir con precisión las habilidades blandas como la creatividad o la resolución de problemas.

Por último, para pulir las habilidades duras, las personas se involucran en la educación para mejorar sus habilidades y experiencias en el trabajo. Asumen nuevos proyectos para mejorar sus habilidades técnicas. Por otro lado, las personas pulen sus habilidades blandas con las experiencias personales y profesionales que atraviesan en la vida. Por ejemplo, una persona con poca capacidad de administración del tiempo podría aprender la habilidad solo después de enfrentar duro o agotador situaciones

Importancia de las habilidades blandas

Las habilidades blandas reciben poco respeto, pero harán o arruinarán tu carrera.

– peggy klausAutor y Entrenador de Liderazgo.

Habilidades blandas específicas del rol

Los empleadores buscan regularmente candidatos que posean habilidades interpersonales específicas del puesto. Por ejemplo, si tiene la habilidad blanda de la creatividad, es más probable que lo contraten para el puesto de diseñador en una agencia creativa.

Ventaja competitiva

Las habilidades blandas pueden brindarle una ventaja competitiva sobre otros candidatos que solicitan el mismo puesto. Por ejemplo, si es igual a otro candidato en términos de habilidades duras, es probable que se le dé preferencia si posee habilidades blandas más o mejor pulidas.

muestra potencial

Las habilidades blandas como la curiosidad o la voluntad de aprender pueden dar un mensaje claro a los empleadores de que puede hacer un esfuerzo adicional. Como resultado, se dan cuenta de que usted tiene el potencial de aprender cosas nuevas mientras está en el trabajo, incluso si aún no tiene ningún conocimiento sobre ellas.

Mejores decisiones de contratación

Las habilidades blandas también ayudan a los empleadores a tomar mejores decisiones de contratación. Por ejemplo, un candidato para un puesto gerencial que posea habilidades de liderazgo comprobadas hará que la decisión de contratación sea más fácil para los empleadores.

Fácilmente transferible

A diferencia de las habilidades duras, las habilidades blandas son transferibles. Cuando cambias a un nuevo rol, llevas tus habilidades blandas contigo. Esto le da una clara ventaja y una ventaja inicial. Por ejemplo, si eres bueno en la comunicación, te desempeñarás mejor sin importar la naturaleza del nuevo trabajo.

Mejor desempeño durante las entrevistas

Tienes la oportunidad de demostrar sus habilidades blandas en una entrevista. La mayoría de las veces, no es posible demostrar habilidades técnicas en una entrevista. Las organizaciones tienen diferentes formas de evaluar sus habilidades técnicas.

Los entrevistadores a menudo hacen preguntas como cómo prioriza las tareas cuando tiene varios plazos o sobre un momento en el que tuvo que administrar un grupo de personas. Es por eso que una entrevista es un gran lugar para demostrar sus habilidades sociales, lo que puede aumentar sus posibilidades de ser contratado.

Las mejores habilidades blandas con ejemplos

Adaptabilidad

La adaptabilidad es una habilidad blanda integral que necesita para una carrera exitosa. Se refiere a la rapidez con la que puede cambiar su actitud, mentalidad y comportamiento cuando se le presenta una situación nueva o sin precedentes. Los empleados se enfrentan constantemente a nuevas herramientas, procesos y clientes en una organización, y la adaptabilidad garantiza que puedan manejar esos cambios.

Por ejemplo, un superior o un gerente puede dar una retroalimentación negativa a un nuevo empleado durante sus primeras semanas. Si el empleado es adaptable, tomará esa retroalimentación positivamente y la utilizará para mejorar su desempeño en el lugar de trabajo.

resolución de problemas

Los solucionadores de problemas son personas que pueden observar y juzgar una mala situación, encontrar una solución y tomar medidas decisivas para resolver ese problema. Es inevitable que surjan varios problemas en un lugar de trabajo, por lo que un empleado con habilidades para resolver problemas es valioso.

Por ejemplo, un empleado pasa por alto una instrucción importante mientras realiza un informe. Una colega con habilidades para resolver problemas se da cuenta del error y decide corregirlo antes de pasarlo a sus superiores. Esto evita que ambos se metan en problemas.

Comunicación

Bueno habilidades de comunicación son muy valorados en el lugar de trabajo. En casi todos los trabajos, existe la necesidad de habilidades de comunicación efectivas. Ya sean sus compañeros de trabajo, empleados, superiores o clientes, necesita habilidades de comunicación confiables para transmitir su punto de vista y generar confianza. 97% de los empleados creen que la comunicación afecta la eficiencia de sus tareas diarias.

Por ejemplo, la falta de comunicación sobre la fecha límite de un proyecto entre un gerente y un subordinado puede afectar negativamente la relación con el cliente.

Creatividad

La creatividad es la cualidad de presentar nuevas ideas, alternativas y posibilidades de una manera que resuelve problemas. Creatividad permite a los empleados pensar fuera de la caja y encontrar una salida cuando otros no pueden. La creatividad también está conectada con la innovación.

Por ejemplo, Uber usó la creatividad para desarrollar una idea novedosa de revolucionar la industria tradicional de los taxis, que finalmente transformó el modelo comercial en todo el mundo.

Ética laboral

La ética laboral es un conjunto de cualidades que empujan a las personas a aplicar una fuerte disciplina en el lugar de trabajo. Cualidades como la puntualidad, el trabajo arduo, la responsabilidad, la escucha, el respeto mutuo, el seguimiento de instrucciones, la conciencia del tiempo y los buenos modales en el lugar de trabajo son parte de la ética laboral. Una fuerte ética de trabajo también empuja a los empleados a anteponer las necesidades de la organización.

Por ejemplo, un director general es el primero en llegar por la mañana creyendo que dará un buen ejemplo a los empleados, es un ejemplo clásico de buena ética laboral.

Gestión del tiempo

La gestión del tiempo es una habilidad blanda esencial que debe tener en su vida profesional o incluso personal. Es más que simplemente enviar el trabajo antes de una fecha límite. Una persona que es buena en la gestión del tiempo sabe organizar, priorizar, planificar, delegar y establecer metas en un tiempo determinado.

Por ejemplo, un empleado decide delegar una tarea menos técnica y de baja prioridad a un subordinado para que pueda concentrarse mejor en un problema de alta prioridad con un plazo más corto.

Cómo mejorar las habilidades blandas

Elige una habilidad y practícala regularmente

Elegir una habilidad blanda y practicarla regularmente es el primer paso para desarrollarla. Por ejemplo, si siempre llega tarde al trabajo, haga un esfuerzo consciente para llegar a tiempo. Encuentre formas de eliminar los obstáculos que lo hacen llegar tarde, como quedarse despierto hasta tarde después de la medianoche o no tener en cuenta el tráfico en su camino. Puede pulir todas las habilidades interpersonales de esta lista con disciplina y práctica constante.

Observar e imitar las habilidades blandas de los demás

Es probable que cada profesional con el que trabaje tenga habilidades blandas en las que sea bueno. Para adquirir habilidades blandas que no tiene, observe de cerca a esas personas e intente copiarlas. Copiar las acciones y el comportamiento de alguien. poco a poco te ayuda a ser bueno en esos comportamientos.

Por ejemplo, si te falta confianza y te resulta difícil hablar con gente nueva, observa a aquellos que ya tienen esa confianza. Observe cómo se comportan con personas nuevas y trate de imitar su comportamiento.

Establezca objetivos específicos y medibles

Establecer objetivos específicos y medibles puede facilitarle el aprendizaje de nuevas habilidades blandas y mejorar las que ya tiene. También puede pedirles a sus colegas o superiores que le brinden comentarios constructivos para medir mejor su progreso.

Establecer metas en el desarrollo de habilidades blandas también lo ayudará a identificar mejor sus debilidades, lo que le dará una idea clara sobre dónde enfocar sus esfuerzos.

Se un buen oyente

Ser un buen oyente puede ser beneficioso si estás tratando de aprender una habilidad blanda. Escuchar bien significa escuchar para comprender y no solo para responder, y puede abrir las puertas a muchas nuevas habilidades blandas.

Por ejemplo, si está tratando de aprender a comunicarse mejor, escuche atentamente a quienes lo rodean que han dominado la habilidad de comunicarse. Observe cómo formulan sus oraciones, cómo se expresan, el tono de su voz y la fuerza de sus argumentos.

Mejore sus habilidades de escritura

Al igual que escuchar bien, escribir bien también juega un papel importante para ayudarte a mejorar tus habilidades blandas. Es posible que pase una gran parte de su jornada laboral escribiendo correos electrónicos e informes. Si sabes escribir bien, puedes usarlo a tu favor y comunicarte mejor.

Hay muchas formas de mejorar tu escritura. Puede tomar cursos sobre escritura comercial, pedirles a sus colegas comentarios sobre su escritura o buscar varios recursos gratuitos en línea que pueden ayudarlo a desarrollar sólidas habilidades de escritura.

Mejore su pensamiento crítico

El pensamiento crítico es una habilidad blanda que le permite reflexionar profundamente sobre las cosas que suceden a su alrededor. Utiliza la observación, el análisis y la experimentación para ayudarlo a encontrar el mejor curso de acción.

Esta habilidad blanda suele ser el núcleo de otras habilidades blandas. Por ejemplo, si desea mejorar en la administración de su tiempo, debe analizar críticamente lo que está haciendo mal, por qué lo está haciendo y qué pasos puede tomar para evitarlo.

Ultimas palabras

Muchos profesionales suelen tratar las habilidades blandas como algo secundario. Sin embargo, la investigación indica que el 85% del éxito laboral proviene de tener habilidades sociales bien desarrolladas, mientras que las habilidades técnicas solo son responsables del 15% restante del éxito.

Quizás lo mejor de las habilidades blandas es que con la observación y la práctica constante, todos podemos desarrollar estas habilidades. ¿Qué soft skills de esta lista vas a empezar a practicar?