¿Qué es Ventas? Definición, tipos y ejemplos de ventas

La venta es el proceso compuesto por todas las actividades que realiza una empresa para vender su producto y servicio. Múltiples partes involucradas en el proceso de ventas y son las siguientes;

• Comprador. Es la persona que quiere comprar.
• Vendedor. Es la persona que quiere vender.
• Producto/servicios. Es el producto básico que reúne al comprador y al vendedor en una sola plataforma.
• Proceso de venta. Las actividades que realiza una empresa o negocio para vender.

El personal de ventas de una empresa se acerca y contacta a aquellas personas que están interesadas en comprar el producto o servicio que estás ofreciendo. Es posible que se hayan puesto en contacto con usted en las redes sociales, les haya gustado su oferta, hayan descargado la información o hayan visitado su sitio web.

El propósito del contacto es seguir la pista que probablemente sería su mercado objetivo, y comprarían su producto o servicio. Venta está haciendo la transacción, no se completará sin la transacción.

Condiciones de venta comunes

Estos son algunos de los términos comúnmente utilizados para las ventas de la siguiente manera;

Asociado de ventas

El asociado de ventas también tiene muchos nombres, como vendedor, representante de ventas, minorista, agente de ventas o vendedor. Es la persona que realiza todas las operaciones pertinentes a la venta de productos o servicios.

Perspectiva

Un prospecto es la etapa en la que el asociado de ventas de la empresa hace un contacto para vender un producto o servicio. La técnica de prospección podría ser en forma de correos electrónicos, llamadas, correos electrónicos de advertencia o contactos en las redes sociales. Si alguna de las personas que llaman muestra interés en el producto de la empresa, los asociados de ventas utilizan varios métodos de cierre para convertir a los clientes potenciales en clientes reales.

Llamadas en frío

Las llamadas en frío entran en la categoría de telemercadeo o visitas en persona puerta a puerta cuando la persona que llama solicita al cliente potencial que no tiene experiencia con ninguno de los vendedores de la compañía antes. Este término de marketing es una de las antiguas formas de técnica de marketing del vendedor.

Venta cruzada

La venta cruzada es cuando el vendedor ofrece al cliente más productos para comprar después de su compra. En otras palabras, es el proceso de convencer al cliente existente de que gaste más dinero en los productos relevantes adicionales. El ejemplo más común de venta cruzada lo vemos en las tiendas online, ofrecen artículos que se compran juntos. Los clientes que compraron este artículo, también compraron ese artículo.

Flujo de ventas

Pipeline de ventas significa representar gráficamente todos los pasos involucrados en el proceso de ventas. Ayuda a los asociados de ventas a ver y comprender la fase en la que se encuentran los prospectos en el ciclo de ventas.

Ventas Vs Marketing

Las ventas y el marketing son cosas completamente diferentes e involucran procesos diferentes. Los activados involucrados en la comercialización son los siguientes;

• Producir, desarrollar y ofrecer algún producto o servicio valioso a los clientes.
• Cuando el producto esté listo, luego hable de él con sus prospectos y clientes,
• Si a los clientes les gusta tu producto, entonces te lo comprarán.
• Entregas el mismo producto que has ofrecido.

Ventas, por otro lado, es el proceso de transacción y venta de su producto y servicio a sus clientes potenciales. Es una pequeña parte de todo el proceso de marketing.

Ventas Vs Desarrollo de Negocios

El desarrollo comercial significa construir una relación comercial a largo plazo con su mercado objetivo y clientes potenciales. En otras palabras, BD es el proceso de crecimiento a largo plazo de su negocio. Implica las siguientes actividades;

• Construir, desarrollar y mantener una relación a largo plazo con las partes interesadas de su empresa, clientes potenciales y el mercado.
• Descubrir nuevas oportunidades en el marketing y trabajar en ellas.
• Haciendo uso de todas las oportunidades disponibles y tratando de cerrar tantos tratos como sea posible.

La venta, en el contexto del desarrollo empresarial, es el proceso que trata con los clientes potenciales y potenciales y trata de sacar el máximo provecho de ello.

Importancia de las ventas

El éxito de cualquier organización, negocio o empresa depende de su departamento de ventas, porque es la única unidad de la organización que genera efectivo y dinero y lo pone sobre la mesa. La importancia de las ventas de la siguiente manera;

El crecimiento del negocio

El negocio seguiría creciendo si los asociados de ventas repiten las ventas y cierran más tratos una y otra vez. Cuando la empresa tenga más dinero, expandirá sus operaciones comerciales y el crecimiento continuará.

Retención de Clientes

Si los asociados de ventas son educados y tienen una actitud amable, atraerán y retendrán a más personas. A los clientes generalmente les gustan los personales de ventas que brindan la información exacta sobre lo que están buscando, en lugar de centrarse solo en vender sus productos.

Conversión

El marketing y la publicidad atraen a los clientes hacia el producto o servicio de la empresa y luego hacen que lo demanden. La venta es el final del embudo de marketing que convierte a los prospectos en clientes reales.

Las ventas llenan la brecha entre los clientes y la empresa a través de productos que pueden satisfacer sus necesidades. A menudo, los personales de ventas tratan con prospectos que ya conocen los productos.

Tipos de Ventas

Éstos son algunos de los siguientes tipos de ventas son los siguientes;

Ventas interiores

Algunos asociados de ventas prefieren acercarse y contactar a los prospectos de forma remota a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de texto y contactos en las redes sociales. Inside no implica contacto cara a cara y directo de comprador y vendedor.

Ventas externas

Están aquellos vendedores que salen a hacer el trabajo de campo y hacer contacto directo con los posibles clientes, y convertirlos en clientes. La venta al aire libre es el tipo tradicional de venta que podemos ver en el mercado, tiendas y bazar.

Ventas B2B

Ventas de empresa a empresa o B2B cuando una empresa vende sus productos y servicios a otra empresa para su posterior reutilización; el producto final de un negocio es materia prima para el otro negocio. Una empresa no vende sus productos a los consumidores finales.

Ventas B2C

Negocio a consumidor o tipo de ventas B2C, como su nombre lo indica, donde las empresas venden directamente sus productos y servicios a los consumidores finales. B2C no ofrece su producto o servicio a otras empresas como materia prima para su posterior reutilización.

Venta de productos

Las ventas de productos implican ventas de productos físicos y tangibles que se pueden tocar y sentir en su textura y superficie. Como CD, DVD, ropa y productos digitales como software.

Ventas de servicios

Las ventas de servicios se ocupan de las ventas de un producto intangible y no físico como; fontanería, electricista, docencia, banca, consultoría y promoción.

Ventas de afiliados

Las ventas de afiliados son cuando una plataforma o negocio ofrece su plataforma a otro negocio para aumentar sus ventas, a cambio de una cierta cantidad de comisión por venta.

Ventas en línea

El comercio electrónico, las tiendas en línea, venderlo y Shopify cae en la categoría de ventas en línea. Donde selecciona algo que desea, realiza su pedido y la tienda en línea se lo enviará a la dirección que proporcione.

Ventas fuera de línea

La venta fuera de línea es el tipo tradicional de venta en la que visita el centro comercial o el supermercado y compra algo allí.

Ejemplos de ventas

Comprar algo en una tienda en línea o en la tienda cercana a tu casa es un ejemplo de venta. Cuando pides algo, el vendedor te da la respuesta. Si paga por el producto y lo compra, esta transacción es la venta.

Conclusión

Hemos estudiado diferentes tipos de ventas, y cómo es importante para un negocio o una empresa. Ahora, debe elegir qué tipos de venta se adaptan a su negocio, luego aplicarlo con cuidado y verá el impacto.