Análisis PESTEL de Uber

Uber es un servicio de transporte y viajes compartidos que proporciona una empresa tecnológica estadounidense. Travis Kalanick y Garrett Camp fundaron la empresa de viajes compartidos en marzo de 2009. La sede de la empresa se encuentra en San Francisco, California, EE. UU.

Los mejores productos y servicios de Uber son Uber Black, Bicicleta eléctrica, Transporte de carga, UberPool, Uber Select, Motoneta, Courier, UberSUV, UberX, Uber Plus, Entrega de paquetes, Postmates, UberEats y UberXL.

De acuerdo a finanzas de la empresalos ingresos anuales de Uber en 2021 fueron $ 18.3 mil millones y tiene de lo cual, la ganancia neta (pérdida) de la compañía de viajes compartidos fue -$0.4 mil millones.

Aproximadamente 26,300 empleados están trabajando para la marca de viajes compartidos. Los principales competidores de Uber son DIDI Chuxing, Lyft, Grab, Ola Cabs y Curd. Sin embargo, las marcas subsidiarias de Uber son Zomato, UberEats, Postmates y Careem.

Según un informe, Uber está administrando su negocio de viajes compartidos en más de 900 ciudades y mas que 70 países alrededor del mundo. Los usuarios activos diarios de Uber son rotundos 118 millones personas en el año 2021. Sin embargo, el cuota de mercado de la empresa era sobre 67% en los Estados Unidos.

Nuestro tema de discusión de hoy es el análisis de mortero de Uber. se va a centrar en el factores externos como los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, legales y ambientales que están impactando a la empresa.

Aquí está el análisis PESTEL de Uber:

Factores políticos

Leyes de salarios

Varios departamentos gubernamentales y legales de diferentes países están pensando en implementar leyes de salario mínimo en la industria del transporte y los viajes compartidos. Significa que la empresa tiene que obtener una licencia comercial del gobierno y seguir las regulaciones gubernamentales. No será bueno para la empresa en términos de crecimiento y rentabilidad.

Escrutinio del gobierno

Cuando se trata del estado de los empleados o de las empresas de taxis, Uber no tiene una posición clara y resultó en demandas judiciales en Alemania, EE. UU. y otros países. Por ejemplo, Policía incautó vehículos de Uber en Sudáfrica por no tener un permiso legal para taxis. Otros gobiernos como Portland y Holanda han hecho lo mismo. De hecho, el gobierno francés confiscó el anuncio y CAMPAÑA de Marketing de Uber.

Reglamento de Permisos

La posición poco clara de Uber en varios aspectos tiene controversias en diferentes países. Por ejemplo, si un coche de Uber sufre un accidente, entonces el afectado no sabe a quién culpar, si a la empresa o al conductor, para reclamar el dinero del seguro. Es por eso que muchos pensadores políticos planean lanzar nuevos tipos de leyes para las empresas de viajes compartidos.

Economía compartida

Cuando hablamos de la tendencia creciente de la economía colaborativa compartir viajes es un ejemplo de grupos de expertos políticos y los legisladores quieren legalizarlo. El viaje compartido de Uber ha facilitado a muchos clientes, pero ha destruido el negocio de los taxis convencionales. Es por eso que los políticos de los votantes tradicionales se oponen a las empresas de viajes compartidos y quieren implementar regulaciones estrictas para ellas en términos de más impuestos.

Factores económicos

Vida costosa

El costo de vida de las necesidades diarias se ha multiplicado en todo el mundo en los últimos años y se ha vuelto difícil sobrevivir para las familias de ingresos medios. El costo de vida más alto los obliga a reducir sus gastos, como tener un vehículo para una persona. En cambio, prefieren compartir el viaje al mismo o menor costo. Uber ha ofrecido un medio de transporte personal muy bueno y económico para las familias de clase media.

Recesión económica

La reciente ola de pandemias ha causado la recesión económica mundial impactando en casi todas las áreas de la vida. El confinamiento mundial, la distancia social y el protocolo de prevención han afectado muy gravemente a la industria del transporte. El año de la pandemia de 2020 disminuyó los ingresos y las ganancias netas de la empresa en aproximadamente 31,7% y 30,1%.

Precios económicos

El viaje más cómodo a un precio económico es la razón principal detrás de la popularidad de Uber. La empresa de viajes compartidos ha presentado una muy buena alternativa al negocio tradicional de los taxis, y reducen su feria. los ambiente competitivo es bueno tanto para los clientes como para la empresa.

Economía colaborativa

Compartir los recursos intelectuales/físicos y compartir la economía son las ideas principales detrás del desarrollo de Uber. Atrajo la atención de muchos clientes en muy poco tiempo y creó oportunidades de empleo para conductores ambiciosos. Pero llegar a este nivel de éxito de crecimiento no fue fácil, la marca experimentó muchos desafíos, restricciones y prohibiciones en diferentes países.

Muchos departamentos políticos y legales están discutiendo la legalidad de Uber y el negocio de viajes compartidos, y ha reducido la demanda de negocios de taxis convencionales. Algunos se preguntan si ha tomado los puestos de trabajo o ha creado oportunidades de empleo.

Factores sociales

Envejecimiento de la población

Según un estimarla población de personas mayores y ancianas va en aumento y seguirá haciéndolo para el año 2035. Aproximadamente la edad de cada cinco personas es de 65 años a finales de 2030. El aumento de la población de personas ancianas significaría el crecimiento del negocio de Uber, y serían servicios de transporte para movimientos.

Precios altos en las ciudades

Los conductores están contentos con el incremento de la feria en las grandes ciudades. Pero a los clientes no les gusta este cambio y no están contentos con la política de la empresa. Sin embargo, la empresa afirma que ofrece un servicio rápido y de calidad durante las horas punta. Si es al precio de unos pocos dólares más, entonces los conductores tienen derecho a ganar más.

Campaña en Redes Sociales

Uber utiliza varios canales de medios para la márketing y promoción de sus servicios como plataformas de redes sociales, anuncios de televisión y marketing de boca en boca. Permite que la marca de viajes compartidos comprometerse con los clientes y responder a sus inquietudes. De hecho, la marca es muy activa en las plataformas de redes sociales para conectarse con los clientes.

Paseo popular

Los usuarios de teléfonos inteligentes preferirían pedir un taxi en línea en lugar de esperar en la parada y preguntar a personas al azar sobre la dirección o negociar el precio. La aplicación en línea ha amplificado la publicidad de la plataforma. Se sienten cómodos utilizando el servicio de transporte a través de la plataforma online.

Ofrece a los clientes la oportunidad de seleccionar su destino y ruta sin informar a los conductores sobre su ubicación o destino. Uber cobra un precio justo más bajo que sus competidores.

Factores tecnológicos

Tecnología de conducción autónoma

Google y Apple, gigantes tecnológicos han mostrado interés en tecnología de vehículos autónomos y han invertido muchos recursos en ello. De hecho, los vehículos autónomos de Google ya están ofreciendo servicios en algunas ciudades. Otras marcas automotrices como BMW y Tesla también están agregando funciones de modo de piloto automático en sus vehículos y nuevos modelos.

No cabe duda de que la tecnología de conducción autónoma no es invención de Uber, pero la marca de viajes compartidos ha trabajado en ello y ha lanzado su vehículo a la carretera. Lo más importante es que el mercado de consumo es un amante de la tecnología y les encanta la idea de los viajes autónomos.

Características avanzadas

Uber ofrece características muy interesantes a sus clientes, como el costo de todo el viaje con solo unos pocos clics en su teléfono sin negociar el precio. Sin embargo, también les brinda la opción de completar la transacción en efectivo o con tarjeta.

Algunas de las otras características de la aplicación móvil de Uber son el seguimiento de todo el viaje en línea, la ubicación geográfica, los mensajes emergentes y mucho más. La conectividad a Internet estable juega un papel clave en las operaciones de la aplicación.

Innovación en Tecnología

Como somos conscientes del hecho de que Uber es una empresa de tecnología y toda la base de la empresa se basa en tecnología innovadora. Vivimos en el mundo de la innovación tecnológica y la creatividad, y ninguna empresa puede sobrevivir sin adoptar tecnología. Uber tiene una actitud abierta hacia la tecnología y la innovación; trabaja continuamente para mejorar la experiencia del cliente.

Factores Legales

Conductores como empleados

Un juez en el estado de California emitió una orden contra la empresa para considerar a sus conductores como empleados permanentes en 2015. El gobierno francés multó a la empresa de viajes compartidos por ofrecer los servicios de transporte sin tener permisos o licencias.

Problemas de privacidad

Los piratas informáticos piratearon la base de datos de clientes de Uber en 2014 y 2016 y robaron información privada y datos personales de aproximadamente 20 millones de clientes. El comité regulador de la La UE multa a los viajes compartidos con 1,17 millones dólares por una violación de la privacidad y afectó a los 57 millones de usuarios de rotonda en todo el mundo. Por lo tanto, la empresa debe mantener seguros los datos de sus consumidores.

Demandas de salario mínimo

Como sabemos, Uber es una marca multinacional global como cualquier otra empresa gigante tecnológica. Por lo tanto, la empresa debe tener en cuenta las regulaciones de diferentes países al iniciar su negocio allí, como leyes de salario mínimo, permisos, licencias, etc.

Factores medioambientales

Mucho trafico

Muchos estudios de investigación dicen que Uber se está moviendo hacia lograr un monopolio en la industria de los viajes compartidos al poner más y más autos en las carreteras. Más vehículos significan un alto consumo de combustible, la consiguiente alta tasa de emisión de carbono y contaminación.

uber verde

Para hacer frente a los problemas ambientales, Uber ha lanzado Green Uber con vehículos eléctricos. Es un excelente paso hacia el ahorro y la limpieza del medio ambiente. Tendrías un viaje seguro sin afectar el medio ambiente.

El consumo de combustible

Uber es una empresa de viajes compartidos. Más vehículos en la carretera significan más consumo de combustible, lo que se traduce en altas emisiones de carbono y contaminación ambiental. Los clientes se están volviendo cautelosos con el medio ambiente y no apoyarán a la empresa en el futuro.