Análisis DAFO de Macy’s

Si es residente de los EE. UU. y no ha estado en Macy’s, sería casi imposible. Algunos dirían que no debería llamarse residente de los EE. UU. si no ha visitado sus tiendas. Macy’s es una tienda departamental muy reconocida en el mercado estadounidense.

Sin embargo, la empresa ofrece una amplia variedad de varias marcas en sus tiendas. La gran variedad ofrece muchas opciones a los clientes, y es por eso que les gustaría visitar las tiendas Macy’s. Algunas personas consideran las tiendas Macy’s como las tiendas nacionales de los Estados Unidos. Hoy hablaremos del análisis DAFO de Macy’s, que analizaría las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

Macy’s es un EE. UU. cadena de tiendas minoristas departamentalesfundada en 1858. La marca se unió a otras marcas de grandes tiendas de EE. UU. Bloomingdale’s en 1994. La compañía cambió y renombró su nombre a Macy’s en 2007, y ayudó a la marca a alcanzar una popularidad vertiginosa entre el público.

Macy’s es el hogar de las mejores marcas en el industria de la moda. La razón por la que los clientes visitan sus tiendas es porque saben que tendrían acceso a todas las marcas bajo un mismo techo, como H&M, Under Armour, Zara, Puma y otras.

Los productos y servicios de Macy’s son productos de comedor, productos de decoración del hogar, muebles, artículos de cocina y ropa. Además de ofrecer instalaciones de última generación en sus majestuosas tiendas, la empresa también organiza un “desfile del día de acción de gracias”. Sin embargo, la compañía inició el “desfile del día de acción de gracias” en 1924 y lo ha estado realizando anualmente.

El “desfile del día de acción de gracias” atrae la atención de mucha gente en Nueva York cada año. Cientos de miles de personas vienen y son testigos de la colorida y vibrante experiencia del desfile compuesto por carrozas, bandas de música y globos de helio.

Según una estimación, los ingresos anuales y las ventas de Macy’s en 2020 fueron 17.35 mil millones dólares en sus tiendas en todo el mercado estadounidense. La marca cuenta con una red de 510 tiendas en todos los estados de los EE. UU., y su número total de tiendas es 570. Los ingresos totales de Macy’s en 2022 fueron 25.3 mil millones de dólares debido a su reputación y popularidad. El análisis FODA de Macy es el siguiente;

Puntos fuertes de Macy’s Inc.

Las fortalezas internas de la empresa que están ayudando a la empresa a moverse hacia arriba son las siguientes;

Uso de la tecnología

Macy’s es excelente en el uso de la tecnología para su ventaja y ha ayudado a la empresa a expandir sus operaciones comerciales. La compañía está utilizando varios canales de redes sociales para amplificar sus ventas. De acuerdo con la director ejecutivo de la empresa, Jeff Gennettela venta digital de la empresa alcanzaría aproximadamente los 10 mil millones de dólares a finales de 2023.

Popularidad de Macy’s

La reputación mundial, la popularidad y la publicidad es la meta y el objetivo de cada marca. Para hacer de su marca un nombre familiar, se requiere mucha buena reputación y marketing. Macy’s ha trabajado arduamente para popularizar su marca y logró el estatus de un nombre familiar.

Macy’s ha estado operando su negocio desde 1858 y la compañía ha establecido sus tiendas en varios estados. Han ganado mucha popularidad entre diferentes grupos demográficos de clientes a través de sus productos y servicios. Ofrece una ventaja competitiva única a sus clientes.

Marketing

Las campañas de marketing y promoción juegan un papel importante para amplificar las ventas y atraer la atención de los clientes. No es posible obtener una ventaja competitiva en el mercado. Sin embargo, Macy’s sigue una estrategia de marketing única para la promoción de su marca y productos/servicios en todo el mundo.

La empresa no gasta millones de dólares en digital y anuncios impresos como las marcas de sus competidores. Macy’s organiza el “desfile del día de acción de gracias” y sirve para ambos propósitos, como la marca de la empresa y un evento cultural.

CRM

Macy’s ha establecido una excelente relación con sus clientes a través de su programa CRM (administración de relaciones con los clientes). Si encuentra algún problema con la compra, el agente de servicio al cliente interactuará con usted hasta la resolución de su problema.

Macy’s es muy consciente de la mejor calidad y servicio al cliente y valores estos atributos, y la marca hace todo lo posible para cumplir con los criterios estándar de calidad de los clientes. La marca entra en la categoría de un top compañia minorista en términos de satisfacción del cliente.

Gran variedad

Macy’s ofrece una amplia gama de productos y servicios a su mercado de clientes objetivo. Si desea comprar juguetes para niños, ropa, electrodomésticos y muebles, entonces no tiene que visitar varias tiendas. Puede encontrar todo tipo de productos y servicios bajo un mismo techo.

La amplia gama de productos y servicios ha ayudado a la empresa a aumentar su base de datos de clientes. Cuando los clientes visitan sus tiendas para comprar, se sienten bien en términos de la experiencia de compra del cliente.

Debilidades de Macy’s Inc.

Las debilidades internas de Macy’s son las siguientes;

Expansión

Mercado y cartera de productos. expansión es la estrategia más utilizada para aumentar la cuota de mercado y los ingresos. Dado que somos conscientes del hecho de que Macy’s ha tenido una posición dominante en el mercado de los EE. UU. en términos de participación de mercado durante algún tiempo, la compañía no pudo afianzarse fuera del mercado de los EE. UU.

Desde un punto de vista crítico, Macy’s ha ignorado y desperdiciado muchas oportunidades de expansión del mercado. los marca departamental minorista podría haber ampliado su cuota de mercado en gran medida.

Dependencia del mercado estadounidense

No hay duda de la sólida posición de mercado de la compañía y su alta participación en el mercado estadounidense. En otras palabras, la empresa depende en gran medida del mercado estadounidense y la hace vulnerable a problemas socioeconómicos negativos como la inflación, la pobreza, el desempleo, etc.

Por ejemplo, la empresa tiene una red de un total de 787 tiendas en todo el mundo. De las cuales 570 tiendas están en el mercado estadounidense.

Proyectos fallidos

Cuando la oficina de Nueva York de Macy’s anunció que expandiría sus operaciones comerciales y abriría nuevas cadenas de tiendas minoristas en los Emiratos Árabes Unidos como parte de su expansión. Fue una noticia alegre para muchos estadounidenses en el extranjero experimentar su marca local en el mercado extranjero.

La empresa canceló su programa de expansión unos años después. Decepcionó a muchos estadounidenses en el extranjero que esperamos que la compañía abra sus tiendas allí. Han perdido la confianza en la empresa que la marca no cumplió con sus palabras.

Oportunidades para Macy’s Inc.

Las oportunidades externas disponibles para la empresa son las siguientes;

Adquisiciones y Fusiones

La fusión y adquisición es una muy buena opción para que Macy’s compre a sus competidores. Se vuelve sofocante para usted administrar su negocio en un mercado rodeado de muchos competidores. Por lo tanto, Macy’s debería considerar fusionarse y adquisiciones estrategias para expulsar a los competidores del mercado. Además de expulsar a los competidores del mercado, también le ayudaría a aumentar la cuota de mercado y mantener su posición en el mercado.

Diversificación

Artículos para el hogar, cosméticos, accesorios y ropa de hombre/mujer son algunas de las ofertas de hombre productos que Macy’s ha estado ofreciendo durante décadas. Las ofertas han ayudado a la empresa a lograr una importante cuota de mercado. Macy’s puede diversificar su cartera de productos ofreciendo ropa, alimentos, bebidas y otros productos de segunda mano. Ayudaría a la empresa a ampliar su flujo de ingresos y ampliar su base de datos de clientes.

Presencia global

Sin duda, Macy’s ha logrado la posición de liderazgo en el mercado estadounidense y la marca ha obtenido éxito en él. Es el momento perfecto para que la empresa se expanda globalmente y se afiance en el mercado internacional. Ayudaría a la empresa a ganar popularidad, cuota de mercado y rentabilidad en todo el mundo.

Amenazas a Macy’s Inc.

Las amenazas externas que tiene que enfrentar la empresa son las siguientes;

Recesión global

La recesión económica es terrible para el crecimiento de la empresa. Disminuye en gran medida el nivel de vida y el poder adquisitivo de las personas. En tan incierto ambiente economico, el gasto de la gente cae y el ahorro aumenta. Los problemas internacionales como la guerra entre Rusia y Ucrania y el aumento de los precios del petróleo dieron como resultado una inflación en todo el mundo, y ha tenido un impacto negativo en la venta y los ingresos de la empresa.

Competencia

No importa el campo comercial en el que se encuentre, siempre hay competencia en el mercado. Kohls, TJ Maxx y Nordstrom son algunos de los principales competidores de la empresa en la categoría de cadenas minoristas. Sin embargo, siempre buscan a Macy’s para obtener una ventaja competitiva en términos de cuota de mercadorentabilidad, o de cualquier otra forma.

Pandemia

Macy’s había enfrentado una pérdida indirecta de 1.100 millones de dólares durante la pandemia de covid-19. Era algo que nadie esperaba y golpeó en gran medida a las empresas. El confinamiento, las distancias sociales y los protocolos han dificultado que la empresa gestione sus negocios sin problemas.