Actividades de Marketing – Definición, Tipos y Beneficios

Hacer un gran producto nunca es suficiente: debe predicarlo en todas partes. ¿Cómo sabrías de Apple si no hubieran corrido la voz en el mercado? Incluso los proveedores de servicios o los autónomos no pueden sobresalir ni un poco si no le dicen a la gente por qué son tan buenos. En palabras simples, necesita comercializar todo lo que quiera vender.

La pregunta es, ¿cómo comercializa sus servicios o productos? El marketing consta de varias actividades que, en conjunto, lo ayudan a lograr sus objetivos. objetivos de marketing. Hoy, el Tutor de Marketing ha explicado estas actividades de marketing.

¿Qué son las actividades de marketing?

Si las actividades de marketing se definen en palabras simples, así es como lo haríamos.

Las actividades de marketing son todas las acciones, planes y estrategias específicas que ayudan a las empresas a atraer clientes y vender sus productos o servicios.

Las actividades de marketing incluyen todo, desde comprender las necesidades de sus clientes y facilitarlas incluso después de las ventas.

Por ejemplo, hacer estudios de mercado es una actividad de marketing en un nivel inicial. Aparte de eso, las campañas de marketing, la publicidad y el desarrollo de marca son todas actividades de marketing.

Las actividades de marketing se llevan a cabo para lograr varios objetivos, pero estos son algunos de los objetivos más importantes de cualquier negocio.

Analicemos algunos de los tipos más comunes de actividades de marketing.

Tipos de actividades de marketing

Actividad de Marketing No. 1. Conozca a su Cliente

Conocer a su cliente es básicamente el proceso de identificación de necesidades y otras cosas importantes sobre su cliente.

Por ejemplo, ¿quiénes son sus clientes potenciales? ¿Qué hacen? ¿Cuál es su poder adquisitivo? ¿Pueden pagar su producto o servicio? ¿Con qué frecuencia pueden repetir las compras? ¿Por qué necesitan su producto? ¿Dónde prefieren comprarlo? ¿Qué los impulsa a comprar este producto en particular? ¿Qué esperan de ti?

Actividad de marketing n.° 2. Realice su investigación de mercado

Conocer a su cliente es técnicamente una parte de la investigación de mercado. Una vez que una empresa identifica su público objetivo o clientes potenciales, es hora de profundizar más, a través de una investigación de mercado exhaustiva.

La investigación de mercado típica incluiría conocer la edad, el género, el estado, los ingresos, etc. de sus clientes. La investigación de mercado también incluye la identificación de los canales de comercialización que son adecuados para sus clientes o dónde puede llegar fácilmente a ellos.

Saltarse este proceso es un grave error, y muchas empresas cometen este error garrafal. Algunos productos, como el pan, los detergentes, los jabones, etc., no necesitan una investigación de mercado exhaustiva porque estos productos son utilizados por casi todas las personas. En este caso, lo único que tienes que hacer es diferenciar tu producto.

La investigación de mercados tiene dos beneficios principales;

• Reduce el riesgo de fracaso.
• Las pruebas de productos pueden ayudarlo a comprender el comportamiento inicial del cliente sobre su producto.

Actividad de Marketing No. 3. Conducta de Segmentación del Mercado

La segmentación de clientes es una actividad de marketing imprescindible. Segmentación de clientes es un proceso en el que divide o categoriza un amplio grupo de clientes en categorías más pequeñas. Por ejemplo, Pepsi vende diferentes tipos de refrescos, incluidos Dew, Pepsi Cola, Mirinda, Diet Pepsi y 7up.

Ahora, estos productos entran en la categoría de refrescos, pero todos ellos tienen una base de clientes diferente. La dieta Pepsi es preferida por las personas que quieren menos o nada de azúcar en su bebida, en su mayoría pacientes diabéticos. De manera similar, Dew tiene una base de clientes diferente.

Actividad de Marketing No. 4. Desarrollo de Marca

El desarrollo de marca o branding debe ser una parte obligatoria del marketing. El logotipo, el eslogan, el lema y la identidad de marca de su marca deben representar de manera sólida los valores de su negocio. Es su marca la que lo ayudará a destacarse en un grupo de competidores.

Por ejemplo, Coca-Cola’s logo es suficiente para que las personas identifiquen los productos de la empresa incluso si no hay nada escrito en el producto.

Por lo tanto, es muy importante comenzar a construir una marca desde los primeros días de su negocio.

Actividad de Marketing No. 5. Mejorar la Experiencia del Cliente

Incluso si vende excelentes productos o servicios, es importante que su marca mejore la experiencia del cliente. Centrarse en la experiencia del cliente reduce la tasa de abandono y ayuda a las empresas a aumentar sus ingresos. Es obvio que retener a un cliente es más fácil y económico que crear uno nuevo.

También es esencial comprender que la experiencia del cliente y las relaciones con los clientes son cosas diferentes. La relación con el cliente significa qué tan bien se comunica con su cliente, mientras que la experiencia del cliente ayuda a construir un vínculo emocional con su cliente.

Así es como puede mejorar la experiencia del cliente

• Construir una relación emocional con ellos.
• Obtenga comentarios y sugerencias regulares
• Obtenga retroalimentación de sus empleados
• Recuerda a tus clientes en sus días especiales
• Ofrece descuentos especiales a tus clientes habituales.

Actividad Comercial No. 6. Canales de Distribución de Productos

Los canales de distribución del producto son los modos o rutas a través de los cuales el producto se pone a disposición del consumidor final. La cadena de distribución puede constar de múltiples eslabones, incluidos mayoristas, minoristas, tiendas de comercio electrónico, almacenes, etc.

En algunos casos, los clientes compran directamente a los fabricantes; es común en el mercado B2B. Del mismo modo, muchas marcas tienen sus propios puntos de venta o franquicias, y los productos se envían directamente a estos puntos de venta. Algunas marcas pueden preferir vender a través de mayoristas y minoristas.

La derecha canal de distribución depende de lo que vendas y de dónde quieren tus clientes tus productos.

Sin embargo, es muy importante entender que cada enlace en su canal de distribución afectar el precio del producto.

Actividad de marketing n.º 7. Seleccionar y fijar el precio de un producto y servicio

Es posible que se sorprenda al saber que hay más productos en el mercado que los compradores. En otras palabras, el mercado ya está saturado y su negocio necesita sobresalir si quiere sobrevivir, y mucho menos crecer.

Por lo tanto, elegir el producto o servicio adecuado puede ayudarlo a generar ventas y retener clientes. El producto correcto significa una solución para resolver problemas; algo que agregue valor a la vida de sus clientes. De lo contrario, serás olvidado fácilmente.

La otra cosa importante que hacer es precio de su producto o servicio En el camino correcto. Ayudaría si consideraras las siguientes cosas.

• ¿Cuáles son los precios de sus competidores?
• ¿Cómo afectarán los canales de distribución al precio del producto?
• ¿Pueden sus clientes pagar fácilmente este precio?

Además, la demanda del cliente, la disponibilidad del producto, etc., son factores vitales que afectan el precio del producto.

Actividad de Mercadeo No. 8. Actividades Promocionales

Las actividades promocionales son las acciones que realiza un equipo de marketing para educar, persuadir o informar a los clientes sobre los productos o servicios que ofrece la marca. Para una empresa, es vital evaluar muy de cerca las actividades promocionales para obtener los resultados deseados. Esto es lo que las actividades promocionales pueden hacer por su negocio;

• Proporciona información precisa sobre el producto o los servicios.
• Aumenta el conocimiento de la marca
• Genera más clientes potenciales y tráfico
• Crear un vínculo emocional entre la marca y los clientes.

Actividad de Marketing No. 9. Networking

La creación de redes es una de las actividades de marketing más importantes para las empresas modernas. Hay un dicho, «su red es su valor neto».

La creación de redes lo ayuda a conectarse con profesionales, figuras públicas y VIP, y su asociación con su negocio puede impulsar su régimen de reconocimiento de marca. La creación de redes también le ayuda a generar más clientes potenciales.

Sin embargo, la creación de redes de la manera correcta es igualmente importante. Por ejemplo, si está vendiendo software comercial, es posible que desee conectarse con sitios web como Capterra, G2, SoftwareAdvice, etc., porque los clientes visitan estos sitios web para obtener reseñas de productos e información general sobre software comercial.

Actividad de Mercadeo No. 10. Mercadeo Directo

El marketing directo se dirige a los clientes individualmente; es una forma de marketing más personalizada o personalizada. Si lo hace bien, lo bueno del marketing directo es que es más rentable y produce mejores resultados.

Los ejemplos comunes de marketing directo incluyen correos directos, correos electrónicos personalizados, marketing telefónico, mensajes de texto, etc.

Beneficios de las actividades de marketing

De nuestra discusión anterior, es obvio por qué las actividades de marketing son tan importantes para cualquier negocio. Aún así, hemos reunido algunos de los beneficios más destacados de las actividades de marketing.

Mejor entendimiento del mercado

Una investigación de mercado exhaustiva (una actividad de marketing) lo ayuda a comprender mejor el mercado de su producto. Puede determinar las oportunidades y amenazas que puede enfrentar en el mercado. Además, podrá determinar el verdadero potencial, las fortalezas y las desventajas de sus productos o servicios. Todo esto finalmente lo ayudará a fortalecer su relación con sus clientes.

Mejor comprensión del cliente

Una de las ventajas más significativas de las actividades de marketing es que puede comprender mejor a sus clientes. Conocer sus preferencias, semejanzas, poder adquisitivo, gusto y expectativas le ayuda a desarrollar productos mejores y más personalizados. Esto conduce a relaciones más sólidas con los clientes y atrae a más clientes potenciales.

Mejor marca comercial

Las actividades de marketing son muy efectivas para convertir su negocio en una marca. Como se mencionó anteriormente, la marca es importante para diferenciarse de sus competidores. Diseños únicos, eslóganes, nombres, colores específicos y logotipos, cuando se combinan con productos de valor agregado, producen excelentes resultados. No es ningún secreto que la gente hoy en día suele comprar marcas en lugar de productos.

Mejor promoción comercial.

Promoción de marca es también una actividad de marketing vital. Las actividades promocionales no solo ayudan a ampliar su alcance de mercado, sino que son una gran herramienta para ganar la confianza y fidelidad de tus clientes. Los comentarios de los clientes, los descuentos especiales o personalizados y las notificaciones sobre las últimas ofertas pueden hacer que se sientan especiales.

Ayuda a escalar el negocio

No es difícil entender que todas las actividades de marketing mencionadas anteriormente eventualmente lo ayudarán a escalar su negocio. Comenzar un negocio es difícil, pero crecer o expandirlo es el verdadero desafío, especialmente en el mundo actual.

Si no eres constante en las actividades de marketing, tus clientes empezarán a buscar otras opciones, y esto significaría la muerte de tu negocio.

Ese fue el debate de hoy sobre las actividades de marketing. Háganos saber si nos perdimos alguna actividad de marketing.