16 desventajas del comercio electrónico – Problemas con el comercio electrónico

El comercio electrónico es un sector comercial donde las transacciones son posibles con la ayuda de la conexión a Internet. Cada vez más industrias están moviendo sus operaciones a través del modo en línea, ya que es la elección del consumidor. Su prevalencia continúa creciendo y prosperando sin signos de desaceleración.

La capacidad de operar en línea ha hecho que muchas entidades sean rentables. No puede haber altibajos y pros sin contras y este es el caso del comercio electrónico.

Su funcionamiento depende totalmente de la conexión a Internet y el mundo aún se encuentra en una etapa en la que varios lugares no cuentan con esta instalación. La industria del software se encuentra en una etapa de evolución y sigue cambiando las reglas del juego.

Una de las desventajas más importantes del comercio electrónico puede ser la falta de confiabilidad y seguridad debido a una implementación deficiente. El otro factor es la resistencia del usuario, ya que la mayoría de las personas no se sienten cómodas al realizar una compra sin probar o tocar físicamente el producto.

Esto es especialmente cierto en el caso de la ropa, donde encontrar la talla adecuada es siempre un problema permanente.

1) Seguridad

Los portales en línea han aparecido mucho en las noticias debido a los ataques de ciberdelincuentes y piratas informáticos. Es un problema muy serio, ya que su cuenta podría ser pirateada debido a una negligencia y eliminar el efectivo existente.

Esta es una dura realidad de los sitios de comercio electrónico y un sitio web no puede garantizar que la información financiera no se vea comprometida en su portal. El propietario del sitio web debe tomar medidas importantes para cambiar su contraseña a fin de detener cualquier violación de datos.

Es importante permanecer atento y proactivo para proteger el sitio web y, en última instancia, la información relacionada con el cliente. La seguridad ha sido una preocupación desde sus inicios y se considera una desventaja importante del comercio electrónico.

2) Accidente del sitio

El comercio electrónico depende totalmente de la conexión a Internet. Una gran desventaja del comercio electrónico es detener las capacidades de compra debido a un bloqueo del sitio. Un sitio de palabras tan pequeño se bloquea pero tiene la capacidad de acabar con un negocio completo en unos pocos segundos.

Esto puede suceder si no tiene una buena conexión de ancho de banda, ya que enfrentará problemas graves al cargar páginas y realizar pedidos. Es imposible realizar una compra si el sitio que está viendo falla.

Asegúrese de que su sitio web esté en la plataforma correcta donde ya existen precauciones para esta eventualidad.

3) No hay posibilidad de producto probado y probado.

Una de las principales desventajas del portal de comercio electrónico es que un cliente no puede probar y probar el producto para su propia satisfacción. Estamos acostumbrados a comprar en tiendas físicas después de probar un producto varias veces y de repente hace falta mucho coraje para cambiar este hábito de toda la vida donde no se puede tocar, probar y testear antes.

La gente extraña la sensación tangible y siempre existe el temor de que el producto no cumpla con el estándar que espera. Esto hace que el consumidor dude un poco antes de realizar una compra.

4) Entrega tardía

La entrega tardía es una de las desventajas comunes de las plataformas de comercio electrónico. Al ordenar un producto, el cliente tiene la seguridad de que le llegará en un máximo de siete días o en un período de tiempo determinado. En la mayoría de los casos eso no sucede y te quedas esperando.

En última instancia, cuando le llega la información de que el producto se entregará ese día, el portal no especifica los tiempos. Hay varios casos en los que una persona que iba a recoger el paquete tuvo que esperar horas para la entrega.

Todo su día está desperdiciado y no podía salir según su horario original. Tal situación enoja al cliente ya que se siente acosado innecesariamente.

5) Algunos productos son difíciles de comprar en línea

Si crees que puedes comprar todo en línea, entonces es tu concepto erróneo. Hay productos, por ejemplo, comestibles como helados, anteojos y metales como el oro y la plata que no desea comprar en línea, incluso si tiene la opción de hacerlo.

No puede confiar en usted mismo para realizar una compra sin tocarlos, probarlos, probarlos visiblemente y esto puede resultar una desventaja para un sitio de comercio electrónico. Todas las imágenes y garantías no pueden tentarlo a comprar algunos artículos, por ejemplo, necesita comprar un brazalete de oro y diamantes.

¿Confías en la tienda online para cumplir con tus expectativas o harás el esfuerzo y viajarás a una tienda física para verificar y luego realizar una compra?

6) Falta de privacidad

La falta de privacidad es una seria desventaja del comercio electrónico. Un cliente debe proporcionar sus datos personales antes de realizar una compra, como dirección, nombre y número de teléfono, etc.

Algunos sitios no tienen tecnología de encriptación avanzada que pueda proteger sus datos personales de los piratas informáticos y es motivo de gran preocupación. Esta información confidencial, si se filtra, puede crear muchos problemas para un consumidor.

Algunos sitios recopilan información confidencial de manera ilegal y es por eso que las personas tienen miedo de usar los portales de comercio electrónico, ya que tienen que proporcionar información personal que puede ser mal utilizada.

7) Cuestiones fiscales

Los portales de comercio electrónico son accesibles en la mayor parte del mundo, ya que no se limitan a una ubicación geográfica en particular. Cuando un cliente realiza una compra, tiene que pagar el impuesto sobre la misma y se vuelve difícil calcular el impuesto sobre las ventas real que se cobra en ese lugar.

Por lo tanto, los consumidores enfrentan problemas durante el cálculo del impuesto y esto también es una desventaja adicional del comercio electrónico.

8) Asuntos legales

Se han implementado varias leyes cibernéticas para proteger los derechos tanto del vendedor como del comprador. Si está buscando crear un sitio web, es importante que revise las leyes locales y las leyes cibernéticas para que no tenga que enfrentar ningún problema más adelante.

Una desventaja grave de los portales de comercio electrónico es que las personas se preocupan por las leyes locales o las leyes cibernéticas y no se dan cuenta de que debe prestar atención a ambas si desea que su negocio sea un éxito.

9) Costo tecnológico enorme

El comercio electrónico requiere plataformas avanzadas para mejorar su rendimiento. Si enfrenta perturbaciones en forma de problemas de software, red o dominio, no podrá ofrecer transacciones sin problemas.

La infraestructura técnica adecuada es costosa y requiere una gran inversión. También debe actualizarse periódicamente para adaptarse a los tiempos cambiantes. El enorme costo tecnológico para una empresa exitosa es una desventaja del portal de comercio electrónico.

10) Problemas de envío

Las tiendas de comercio electrónico funcionan con éxito porque pueden enviar sus productos desde cualquier lugar a cualquier lugar con facilidad. Tiene una red sólida que lo ayuda en su esfuerzo. En una tienda física, un comprador elige un producto, lo compra y sale de la tienda con el artículo.

Esto no ocurre en una tienda online donde el cliente tiene que elegir y comprar y luego esperar a que el producto llegue a su puerta en el plazo estipulado. El envío es una parte integral del comercio y si no tiene la infraestructura adecuada, puede causar problemas graves y convertirse en una desventaja del comercio electrónico.

11) Miedo

La gente teme a lo desconocido. Las transacciones de comercio electrónico son en su mayoría sin rostro y sin papel sin ninguna prueba. La mayoría de las organizaciones no tienen una existencia física y los clientes dudan en realizar pagos con tarjeta de antemano.

Temen que si no llega el producto deseado perderán su dinero. Si esto sucede, ¿cómo van a rastrear el punto de venta en línea y recuperar el dinero que tanto les costó ganar? Una de las desventajas del comercio electrónico es la ausencia de la existencia física de la tienda.

12) Alto costo de mano de obra

El alto costo de mano de obra es una seria desventaja de la plataforma de comercio electrónico. Necesita contratar mano de obra técnicamente sólida, capacitada y calificada para su sitio web que tenga talento y sea capaz de manejarlos de manera eficiente.

Necesitas deshacerte de una gran cantidad de dinero para contratar y retener a un grupo de trabajadores talentosos que resultarán de gran ayuda en el manejo de todas las transacciones.

13) Falta de toque personal

Cuando ingresa a una tienda minorista, lo reciben en la puerta y, al ingresar, hay varios empleados para ayudarlo en caso de cualquier dificultad. Cuando está en línea y toma una decisión, no hay nadie que lo ayude durante su visita.

El trato personal en la tienda física sirve de estímulo y sienta bien. La interacción con los asociados de ventas nos ayuda a tomar decisiones. Es por eso que se fomentan los toques personales suaves en los puntos de venta físicos.

Esta experiencia es valiosa pero no está disponible en puntos de venta en línea y parece una desventaja del comercio electrónico.

14) Fraude con tarjetas de crédito

Las transacciones en línea se realizan principalmente con tarjeta de débito, tarjeta de crédito y banca por Internet y en muy pocos casos con la opción de pago contra reembolso. Sí, los propietarios del sitio web intentan tomar todas las precauciones disponibles para proteger los detalles de la tarjeta, pero ¿qué sucede si los ciberdelincuentes piratean el sitio?

Es una preocupación creciente a medida que escuchamos noticias de piratería de datos con regularidad. Los sitios web deben colocar bloqueadores adecuados porque los clientes perderán la fe y dejarán de realizar pagos en línea. Deténgalo antes de que comience a resultar una seria desventaja para los sitios de comercio electrónico.

15) Dependencia del sitio web

Un sitio de comercio electrónico depende en gran medida de su sitio web. Si no se proyecta correctamente o no se implementa el software, el sitio puede sufrir contratiempos tecnológicos. Entonces pasa bajo el radar serio.

Los clientes tienden a perder la fe muy fácilmente y trasladan su lealtad a otros portales que encuentran convenientes. El portal sufrirá pérdidas sustanciales debido a esta acción.

No guarde todos los huevos en una canasta ya que la dependencia del sitio web puede resultar una desventaja del comercio electrónico en tiempos de crisis.

16) Competencia severa

La sana competencia se considera un plus en el sector empresarial pero qué pasa cuando existen portales inimaginables para un solo producto. Seguramente es una desventaja del comercio electrónico cuando eso sucede porque la competencia se vuelve hacia adentro y las empresas se esfuerzan más por atraer a una gran parte de la base de consumidores.

Esto los obliga a bajar sus precios al permitir descuentos, incentivos y otras concesiones en sus productos. ¿Cómo van a recuperar su dinero? Obviamente, la calidad de los productos sufre y, al final del día, son los clientes los que quedan en ridículo.

Aunque la popularidad ha obligado a varias casas comerciales a cambiar de base en el medio en línea, ejecutar una operación de comercio electrónico no es un camino de rosas, ya que también incluye varios desafíos y desventajas como una rosa con espinas.

El software o los servidores web son necesarios junto con el ancho de banda de la red para una transacción de comercio electrónico exitosa. A veces, un sitio se bloquea y necesita seriamente un producto.

¿Qué harás en ese momento ya que la única opción disponible es una tienda física? La seguridad se ha convertido en un problema grave ya que los piratas informáticos están atentos a cualquier laguna para hacer travesuras. Aunque comprar productos es fácil, ¿cómo puede verificar la calidad del producto y su disponibilidad?

El producto tarda unos días en llegar y lo que sucederá cuando necesite usar el artículo lo antes posible. Navegar por las aguas agitadas no es una hazaña fácil, ya que las personas deben enfrentar varios desafíos.