5 tipos de comunicación explicados

La habilidad de comunicación eficiente es importante para un ambiente de trabajo saludable. Se incluye en la categoría de habilidades interpersonales blandas que consisten en compartir información de persona a persona o a un grupo de personas. Puede comunicarse de varias maneras, y todas las formas consisten en compartir información. Hoy, discutiremos 5 tipos de comunicación y cómo mejorarlos.

Tipos de comunicación

Puede compartir información de varias maneras, como verbal, no verbal, visual y escrita. Algunos de los principales tipos de comunicación son los siguientes;

Comunicación verbal

La comunicación verbal es el proceso de usar el lenguaje para compartir información a través del lenguaje de señas y palabras habladas. Es una forma de comunicación muy común que comprende reuniones y conversaciones uno a uno, llamadas telefónicas, videoconferencias y presentaciones. Sin embargo, la razón por la que la comunicación verbal es importante es que es eficiente y eficaz.

Cómo mejorar la comunicación verbal

Algunos de los principales consejos sobre cómo mejorar la comunicación verbal son los siguientes;

• Piense antes de hablar. Mientras habla, debe eliminar todas las pausas incómodas y organizar sus pensamientos antes de pronunciar algo. Es importante que usted debe depender de información concisa. No siempre es posible escribir sus pensamientos en una discusión improvisada. Por lo tanto, debe tomarse su tiempo para organizar sus pensamientos antes de comenzar a hablar.
• Claro y Conciso. La mejor manera de expresar su punto de vista en la mesa es ser claro y conciso en sus argumentos. Debe utilizar el enfoque directo para presentar su argumento y evitar el uso de oraciones intrincadas y lenguaje complejo. Antes de decir nada, debe preguntarse «¿es esta la mejor manera de hacerlo?»
• Hablando de confianza. El estilo de comunicación de confianza lo ayudaría a ganarse el respeto de su audiencia y establecer confianza con ellos. Hay varios factores involucrados que afectan la capacidad de una persona para hablar con confianza como; 1. Hacer contacto visual directo con la audiencia. 2. Lenguaje corporal 3. Tono de voz 4. Selección de palabras 5. Comando sobre el tema
• Tono vocal. Puedes aburrir fácilmente a tu audiencia y se desconectarán de ti si te diriges a ellos con una voz monótona. El tono de su voz debe alterarse para poner énfasis en los puntos importantes y dar expresión a su voz. Le ayudaría a mantener la atención y el compromiso de su audiencia.

Comunicación no verbal

La comunicación no verbal comprende expresiones faciales, gestos y lenguaje corporal para compartir información. Puede ser intencional o no intencional. Por ejemplo, sonreiría sin querer cuando se encuentra con cualquier tipo de información agradable, agradable e interesante. Es muy útil cuando intenta comprender las emociones y los sentimientos de otras personas.

La persona estaría nerviosa o enojada si mostrara un lenguaje corporal cerrado como hombros encorvados o brazos cruzados. Se sienten bien y abiertos a cualquier tipo de información si muestran un lenguaje corporal abierto como las dos piernas en el suelo y los brazos sobre la mesa.

Cómo mejorar la comunicación no verbal

Algunos de los principales consejos sobre cómo mejorar la comunicación no verbal son los siguientes;

• Señales no verbales. Las personas hablan de varias maneras para compartir información. Debe prestar atención a las cosas pequeñas como el tono de voz, el movimiento del cuerpo, la postura, los gestos y el contacto visual. Sugiere que puede enviar información importante que no puede enviar con palabras. Cuando presta atención a las señales no verbales de otras personas, amplificaría su capacidad para mejorar no verbalmente.
• Comportamiento incongruente. Debe tener mucho cuidado si sus palabras no coinciden con sus señales no verbales. Por ejemplo, algunas personas dirían que están felices mientras miran y fruncen el ceño al suelo. La gente ignoraría lo que dijiste cuando tus palabras no coinciden con las señales no verbales. En cambio, su atención se centra en las emociones, los pensamientos y los estados de ánimo.
• Tono de voz. Tu tono de voz envía una gran cantidad de información como ira, desinterés y entusiasmo. Si el tono es efectivo, entonces fortalecería el mensaje. Por ejemplo, si desea mostrar su interés y entusiasmo, debe utilizar un tono de voz animado. Las señales no solo comparten tus intereses en el tema, sino que también te ayudan a generar interés en tu audiencia.
• Contacto visual. Mantener el contacto visual juega un papel importante en la comunicación no verbal. Cuando no puedes hacer contacto visual, sugiere que estás ocultando algo o evitándolo. Sin embargo, el contacto visual excesivo implicaría intimidación o confrontación. Mantener el contacto visual no significa que tengas que fijar la vista en la otra persona. Muchos especialistas en comunicación sugieren que el intervalo de contacto visual debe ser de 4 a 5 segundos. Debe tener una duración tal que ambas partes se sientan cómodas.

Comunicación visual

La comunicación visual comprende el uso de gráficos, cuadros, bocetos, dibujos, arte y fotografías para compartir información. Las personas usan elementos visuales para respaldar su presentación agregando contexto a su información escrita o verbal. Sin embargo, la comunicación visual es un estilo de aprendizaje muy útil y útil en el que la audiencia puede comprender fácilmente las ideas y la información.

Cómo mejorar la comunicación visual

Algunos de los principales consejos sobre cómo mejorar la comunicación visual son los siguientes;

• Pregunte antes de agregar elementos visuales. Debe preguntarle a su audiencia sobre los comentarios antes de agregar elementos visuales a su presentación. Es porque las imágenes pueden distraer y confundir las cosas. Solo debe incluir imágenes en su presentación cuando tenga un mejor impacto en su audiencia.
• Conozca a su audiencia. Al incluir las imágenes en su presentación, debe agregar tales imágenes que su audiencia pueda entenderlas fácilmente. Si las imágenes contienen datos e información desconocidos, entonces debe explicar completamente la información en las imágenes y cómo tiene sentido. Debe evitar el uso de imágenes que contengan información violenta, ofensiva y delicada.

Comunicación escrita

La comunicación escrita es el proceso de compartir información con números, letras, símbolos impresos y escritos a máquina y palabras escritas. Es importante porque ofrece gran información para registro y referencia. Sin embargo, algunos de los canales que la gente usa para compartir información escrita son memorandos, cartas, blogs, artículos, folletos y libros. Las otras formas de comunicación comunes en el lugar de trabajo son los gráficos y los correos electrónicos.

Cómo mejorar la comunicación escrita

Algunos de los principales consejos sobre cómo mejorar la comunicación escrita son los siguientes;

• Empieza a pensar. Para una escritura efectiva, su proceso de pensamiento debe ser claro. Debe dar un paso atrás, pensar con claridad y alinear sus pensamientos con su visión. Es un proceso de pensamiento interno compuesto por exploración y mapas mentales detallados, y da como resultado un marco claro y bien estructurado para la palabra escrita. Sin embargo, si no trabaja en el proceso de pensamiento, resultaría en un mensaje y una estructura confusos.
• Escribe a tu audiencia. Tienes que seguir la misma regla para la comunicación escrita y es enfocarte en la audiencia. Debes tomarte todo tu tiempo para entender a tu audiencia antes de escribir. Su nivel de educación sobre el tema, cuánto deben saber y qué acciones quiere que tomen. Es porque tu trabajo escrito es para tu lector, y no para ti.
• Herramientas valiosas. Algunas de las herramientas de corrección como Grammarly o microsoft La evaluación de la legibilidad le ayudaría a aumentar la calidad de su texto. Le permitirían reconocer varios tipos de errores, como un tono inapropiado o errores tipográficos.

Escuchando

El proceso de comunicación no puede estar completo sin escuchar; se enfoca en el punto de lo que haces cuando no estás hablando. La parte más difícil y crítica de la comunicación es escuchar. Sin embargo, cuando estás hablando con alguien, entonces no solo debes concentrarte en escuchar las palabras de la otra persona. En su lugar, debe prestar atención a las señales no verbales de los oradores y la comunicación general como;

• Inquietud y jugar con sus manos y pies mientras habla
• La postura del cuerpo es abierta o cerrada.
• Hacer el contacto visual o simplemente evitarlo

Estas pequeñas cosas hablarían sobre el interés y la mentalidad de la otra persona.

Cómo mejorar la escucha

Algunos de los principales consejos para mejorar la escucha son los siguientes;

• Hacer preguntas de seguimiento para aclarar los puntos principales y luego resumir las cosas para comprenderlas, y les ayuda a aclarar todo tipo de malentendidos e interpretaciones erróneas.
• Preste atención a sus palabras, pero también concéntrese en sus señales no verbales.
• Aparta la mirada de la pantalla de tu computadora
• Mantenga la cara de su teléfono hacia abajo para darle prioridad a la otra persona
• Su enfoque y atención deben estar en el orador mientras escucha

Además de seguir la sugerencia mencionada anteriormente; debe relacionarse con el orador en un estilo conversacional, conforme a las opiniones y gestos de la otra persona para demostrar que ha entendido completamente lo que está diciendo.